#1.

W sobotę, na warszawskim Shopcamp.ie przedstawiłem się z imienia i nazwiska, zrobiłem prezentację o tym czym się zajmowałem w przeszłości i co zamierzam w przyszłości. Nie jestem Tomkiem tylko Marcinem. Video z prezentacją będzie dostępne w najbliższym czasie.

#2.

Prezentacja dotyczyła sklepu www.ulubiony.pl, firmy MBBC Sp z o.o. , przyczyn upadłości sklepu i moich planów związanych z reaktywacją sklepu i spłatą długów wynikających z niezrealizowanych zamówień Klientów. Za kilka dni uruchamiam Centrum Informacyjne dla wszystkich poszkodowanych przez firmę MBBC Sp z o.o. na stronie www.mbbc.pl. Na tej stronie będzie napisane, co się stało, jak się stało i krok po kroku będę relacjonował co robię i  jak chcę wyrównać długi sięgające kilkuset tysięcy PLN. Kontakt bezpośredni z wszystkimi poszkodowanymi przez MBBC Sp z o.o. to jeden z pierwszych etapów moich działań. Komisja rewizyjna złożona m.in z poszkodowanych Klientów będzie obserwować od środka moje poczynania. Byłem wiceprezesem firmy MBBC Sp z o.o. i mam wewnętrzną potrzebę naprawienia szkód powstałych w firmie, w której miałem wpływ na zarządzanie.

#3

Reaktywuję sklep www.ulubiony.pl, który miał szansę odnieść sukces, ale popełniliśmy kilka kardynalnych błędów, które doprowadziły do upadku.  Jest to jeden z projektów związanych z e-commerce, który planuję uruchomić w najbliższym czasie, mający na celu dawanie swoim Klientom pozytywnej wartości, a z zysków spłatę wierzytelności MBBC Sp z o.o. Długo to planowałem i to się uda.

#4

Bloga e-komers.pl zamykam, przenoszę kilka treści na swojego prywatnego bloga, który niedługo powstanie na stronie balawejder.com. RSSa nie wypinajcie jeśli chcecie mnie czytać dalej, zostanie przeniesiony.

#5

Na stronie e-komers.pl powstanie społecznościowa e-książka, baza wiedzy na temat e-commerce. W sumie 300 tematów, które przygotowują eksperci z dziedzin przydatnych w handlu internetowym. Z moich obserwacji wynika, że edukacja w zakresie e-commerce jest konieczna. Dla dobra całej branży.

#6

Pozdrawiam wszystkie sklepy internetowe, które czytają tego bloga i życzę im wszystkiego najlepszego w tym trudnym biznesie.

#7

Jeżeli macie pytania, sugestie, pomysły piszcie na tomek.komercyjny(malpa)gmail.com , kontakt(malpa)ulubiony.pl lub wejder(malpa)gmail.com

Pozdrawiam

Marcin Balawejder

Possibly Related Posts:

• Jak działa prasa w PL na przykładzie Agito.pl
• sklepzezdjeciami.pl
• mikrobloging przyszłości A.D.2010
• OneStep – zakupy via SMS
• Bao.pl czyli bardzo prosty sklep bez wyszukiwarki

Agito – sklep duży z inwestorem, niezbyt lubiany przez inne sklepy internetowe głównie za to, że jest duży, i za to,  że sprzedał towaru w tamtym roku za około 180 mln i pewnie dlatego, że chce wejść na Giełdę.

Wszystko na to wskazuje, że ktoś w ramach Akcji „Święty Mikołaj” chciał  zrobić prezent Prezesowi Agito Tomaszowi Sypuła. I mu się udało.

Przyjmijmy taką wersję wydarzeń ( czysto hipotetyczna)….

Ktoś wczoraj wypił flaszkę z jakimś dziennikarzem z którym bardzo się lubi, lub
Ktoś wczoraj, kto jest na tyle wiarygodny, że jego notki prasowe nie są weryfikowane, lub
Ktoś wczoraj w ramach „jakieś  zorganizowane akcji” puścił w eter informację, że Agito.pl ma problemy finansowe i, że prawdopodobnie jeszcze w tym roku ogłosi upadłość.

Przyjmijmy również, że te treści są nieprawdą i mają służyć tylko dyskredytacji sklepu i spadkowi obrotów w najlepszym okresie sprzedażowym czyli przed świętami.

Załóżmy również, że ktoś tego niusa podchwycił…i się zaczęło.

Z tego co wyniuchałem wynika, że pierwsza opublikowała informację o rzekomych problemach Agito.pl była Rzepa.

Piątek, 11.12.2009 , godzina 04:19. Start

Tekst w pełni dostępny jest tutaj, jest chwytliwy, sensacyjny dość bezpieczny dla autorów, oparty na domysłach typu [grozi, potwierdził informator, nie wykluczyły inne niezależne źródła] oraz kilku faktach z historii Agito.pl w tym:

• mieli problemy rok temu
• upadł kiedyś Pronox, inwestor i partner Agito.pl
• że spada sprzedaż w IT
• że Prezes Agito uspokaja ( tylko kiedy ? dzisiaj czy pół roku temu gdy się okazało, że Agito miał stratę w 2008) ?

Ponadto, aby zbudować wiarygodność artykułu cytuje się Prezesa Action S.A. Pana Piotra Bilińskiego.
A co jeśli ta wypowiedź wyrwana jest z kontekstu i była odpowiedzią na proste pytanie

Czy Agito kupuje na kredyt czy za gotówką?

Na deser autorzy informują czytelników, iż aktualnie największym sklepem w sieci jest RTV Euro AGD, i że firma ta zyskuje/zyska na upadłości Agito.pl. Brawo!

Lecimy dalej…

Piątek, 11.12.2009 , godzina 07:30

Nie wiem czy przepisując czy łykając RSS’a tekst z Rzepy, podobna treść została opublikowana w gazecie Parkiet, również opiniotwórczym i wiarygodnym źródle informacji. Podobnie jak Rzepa.

Piątek, 11.12.2009 , godzina 09:41

Dwie godziny później wyknął temat w ramach przeglądu prasy MediaMixer, cokolwiek to jest.

Piątek, 11.12.2009 , godzina 10:30

Na flakerze, pierwszy komentarz Przemka z jego własną interpretacją.

Piątek, 11.12.2009 , godzina 11:18

O 11.18 notka pojawiła się w dużym wydawnictwie internetowym Media2.pl. Już nie było ‘grozi upadłość’ tylko ‘może grozić upadłość’ co dobrze świadczy o redakcji bo widać, że czyta to co wrzuca, i nawet delikatnie modyfikuje.

Piątek, 11.12.2009 , godzina 11:58

Pierwszy wpis na blipie ( który znalazłem ) pochodzi z kilku minut przed 12 i jest wynikiem wessania RSS’a z Media2.pl
Jeden wpis znalazłem na ten temat na twitterze, ale już go nie potrafię znaleźć.

Swoją drogą informacje na ten temat na swoich stronach podały również :

Wirtualna Polska

TechAll.pl

i InternetStandard.pl

Piątek, 11.12.2009 , godzina 12:05

Notka na blogu ekomercyjnie.pl zawierająca te same treści co powyżej z podaniem źródła czyli Rzeczpospolita.pl

Piątek, 11.12.2009 , godzina 12:28

Pierwsze pytania na blipie

Piątek, 11.12.2009 , godzina 12:10

Po dwunastej toczyła się już gorąca dyskusja na ten temat na flakerze. Głównie za sprawą notki Krzyśka z ekomercyjnie.pl

Piątek, 11.12.2009 , godzina 12:30

PCFormat, trochę z opóźnionym zapłonem w porównaniu z poprzednikami, ale również publikuje treść dotyczącą agito.pl. Tekst trochę zmodyfikowany i dłuższy literowo. Możliwe, że to jest przyczyna opóźnienia 6 godzinnego w publikacji. Szkoda, że PC Format nie ma konta na flakerze, bo może przed publikacją zweryfikowałby przynajmniej telefonicznie to co wrzuca.

Dał ciała Prezes Agito.pl dość mocno PR-owo bo dopiero się obudził po południu wystosowując oświadczenie na temat publikowanych doniesień. Pewnie to był pierwszy raz na taką skalę. Współczuję.

To chyba tyle na temat upadłości Agito.pl

Piątek, 11.12.2009 , godzina 18:11

Po oświadczeniu Prezesa Agito Tomasza Sypuły jedynym wydawcą internetowym, który pofatygował się sprostować informacje z rana, lub przynajmniej zamieścić wyjaśnienie był Krzysiek z ekomercyjnie.pl tutaj.

Reszta najwidoczniej nie miała czasu.

Informacje o upadłości nadal krążą po sieci wrzucane na mikrobligi i łykane przez agregatory, więc trudno mi jest stwierdzić jakie straty finansowe ostatecznie poniesie Agito.pl z powodu dzisiejszych publikacji.
Wizerunkowo na pewno kilka baniek. Na pewno wielu klientów zastanowi się, czy zamawiać w tym sklepie prezenty pod choinkę.

Takie niusy w dobie internetu publikuje się w kilka sekund, dlatego mam przypuszczenia, że żadne z wydawnictw nie pofatygowało się, żeby zweryfikować hit dnia Rzeczpospolitej.

Mam nadzieję, że Tomek nie podejdzie do tematu zbyt emocjonalnie po takiej dawce zamętu i, że pomimo wszystko uda się zakończyć rok na plusie ..na przekór mediom.
Nie życzę nikomu takich prezentów na Święta.
Wesołych Świąt.

Wracają do hipotezy z początku notki, iż cała afera jest nieprawdą, sami wyciągnijcie sobie wyciągnijcie wnioski. Jaki potencjał i moc destrukcyjną ma prasa i jak przy jej wykorzystaniu można osiągnąć zasięg liczony w kilkuset tysiącach par oczu jednego dnia.
Wykorzystujcie te narzędzia, jak najbardziej, ale w promocji dobra i pozytywów.

I pijcie wódkę z dziennikarzami, bo to się opłaca.

Possibly Related Posts:

• coming out w e-commerce
• sklepzezdjeciami.pl
• Śmierć na SFD
• Kobietom się nie odmawia, czyli jak zwiększyć konwersję
• OneStep – zakupy via SMS

Na #Shopcamp.ie w Łodzi miałem prezkę.
Jedno z omawianych haseł kluczy chciałbym rozwinąć na przykładzie. I to jest sklep, który dzisiaj widzę pierwszy raz, ale dokładnie potwierdza to co myślę na ten temat.

Mówiłem, że według mnie pudełkowe oprogramowanie dla sklepów zabija kreatywność i sprawia, że już na samym starcie biznesu e-komersowego, czy biznesplanu wybierając pudełko ograniczamy się do sposobu myślenia autora oprogramowania.

Oczywiście pomijam tutaj brak pomysłów w ogóle „jaki ten mój sklep ma być” wielu właścicieli e-sklepów i wybór drogi najłatwiejszej czyli BOX’a. A przy okazji nie chciałbym urazić programistów, którzy piszą sztampowe sklepy, ale zawsze można do tego problemu podejść inaczej, co wszystkim pozostawiam pod rozwagę.
Jak to było ?

„…..popukalibyście się w czoło i powiedzieli, że tego nie da się zrobić
Jeżeli czegoś nie da się zrobić, potrzebny jest ktoś kto o tym nie wie,
Przyjdzie i to zrobi…”

Może rzeczywiście warto dać dziecku kredki żeby narysowało sklep internetowy niż wybierać to co wszyscy.

Jadę sobie metrem wczoraj i patrzę ? Wszyscy są w tym samym kolorze. Ktoś wymyślił, że ciuchy na jesień to czerń i szarości i wszyscy się słuchają. Nuda normalnie.

Rozumiem, że są pewne konwencje, usability, standardy, których niby powinniśmy się trzymać. Że są wskaźniki, które są ważne, bo jeżeli strona jest w Flashu i nie ma linków w Google to nic z tego nie będzie. I że SEO to podstawa i i divy a nie tabelki. Ble. Niech sobie tak wszyscy myślą.

Mam wrażenie, że zupełnie ma to gdzieś człowiek, który zaprojektował sklep www.sklepzezdjeciami.pl

I chwała mu za to.

Tak wygląda strona główna.

Taka konstrukcja, pomysł, kreacja nie nadaje się tylko do zdjęć, sztuki czy plakatów.
Równie dobrze można tak sprzedawać : czapki, bluzki, talerze, skutery, wózki dla dzieci, zioła, czy nawet monitory dla profesjonalistów.

Nie jestem krytykiem sztuki więc podaruję sobie stwierdzenia w stylu

„….Szukali związków między sztuka kina i sztuka słowa między obrazem i filmowa klatką, a właśnie takie poszukiwania są kamieniem węgielnym sztuki nowych mediów opartych o cyfrowe przetwarzanie…”

Powiem tak Sklep prosty i łatwy. Bez zbędnych śmieci, wyszukiwarek, kategorii, listingów czy innych funkcjonalności, których typowy sklep ma 150. Jedna strona, scrolling i widzimy wszystko. Druga stron : produkt, autor, cena. Trzecia koszyk. Plus rejestracja i zamówienie.

Podoba się ? Widzicie jakiś problem w tym projekcie ?

Sklep ..wszystko na to wskazuje zaprojektował

Muszę poznać kiedyś tą ekipę bo fajne rzeczy robią.

Possibly Related Posts:

• coming out w e-commerce
• Jak działa prasa w PL na przykładzie Agito.pl
• OneStep – zakupy via SMS
• Bao.pl czyli bardzo prosty sklep bez wyszukiwarki
• Nowy template Komputronika.pl

Jak to działa ?

Wysyłasz SMS’a z kodem widniejącym przy produkcie w gazecie i dostajesz po kilku dniach swój produkt.

A jak to wygląda ?

W większości gazet takich wydawnictw jak Axel Springer, G+J, Edipresse, Burda, Agora i Media Point Group będzie można znaleźć tzw. OneStep kody do produktów, które można zamówić przeglądając gazety w oczekiwaniu na dentystę czy fryzjera. Nawet z numerów archiwalnych.

Tak to będzie wyglądać….

albo tak

Pomysłodawcami są Polacy, ewidentnie nie oderwani od łopaty skoro już na starcie swój pomysł opatentowali w Stanach Zjednoczonych. Jak twierdzą w notce prasowej jest to unikalny pomysł technologiczny na skalę światową. Nie wiem, nie widziałem w środku, ale pewnie tak jest. Firma pozyskała inwestora o którym nie chce pochwalić prasie pisanej ( jeżeli ktoś wie, który to fundusz to poproszę w komentarzach, bardzo mnie to interesuje ) Ekipa wykształcona, z doświadczeniem w biznesie i jak widać skuteczna, bo podczas czwartkowego przeglądu prasy w Traffic’u znalazłem ich chyba w 3 albo 4 gazetach. Pogratulować.

Myślę, że OneStep odniesie sukces bo :

• ma ogromny zasięg, żaden sklep internetowy nie ma oglądalności takiej jaki mają nakład ( lub lepiej czytalność ) 4 pierwsze z brzegu czasopisma dla kobiet ( a przypomnijmy, że np. tylko czasopism dla kobiet jest w PL kilkadziesiąt )
• ludzie lubią gadżety, nowości. Wierzą prasie. I są leniwi. Nie ma tu żadnego logowania, ani surfowania, chociaż z drugiej strony nie ma przyjemności samego łażenia po sklepach, co kobiety uwielbiają, a ja wręcz nienawidzę.
• cena – można pozwolić sobie na wysokie ceny, wręcz z sieci handlowych, wątpię żeby czytelnicy sprawdzali przed zakupem jakie ceny mają inne sklepy.
• target – ktoś kto nie ufa zwykłym sklepom internetowym, albo ktoś kto jeszcze nie kupował w internecie szybciej się przekona do takich zakupów niż w sieci, choćby ze względu na zaufanie i markę swojego ulubionego czasopisma. No przecież moja Viva czy mój Glamour mnie nie oszuka. Gorzej jeśli przypadkiem jakaś paczka zaginie albo nie dotrze, wtedy znając sposób myślenia niektórych klientów z internetu to gazeta będzie słuchać przez telefon bluzgów i wyzwisk. ( vide. oszukani klienci na allegro.pl -> kto słucha ? allegro.pl ) .
• biznes jest nazwijmy to jednorazowy, lub jednoosobowy – wolumen czasopism jest ograniczony i wygrywa ten który jest pierwszy. Wątpię, żeby któraś z gazet chciała współpracować z dwoma firmami dystrybucyjnymi jednocześnie. Trochę pracy edytorskiej trzeba jednak poświęcić, aby czytelnik mógł sobie zamówić książkę czy kosmetyk, a im więcej takich kontrahentów tym więcej zabawy. Na literówki tu też nie ma miejsca.
• wątpię też, żeby któreś z wydawnictw chciało skopiować pomysł, chyba, że Agora, która ostatnio rodzi różnego rodzaj e-commercowe projekty. Zresztą gdyby tak się jednak stało nic by nie ugrała raczej w Axlu.
• wątpię również, żeby któreś z wydawnictw chciało się bawić w przewalanie towaru, nawet Agora w swoim e-biznesie komukomu.pl wyręcza się logistycznie firmą Action S.A.

Inna kwestia. Gazety drukowane o czym szumią całe tzw. nowe media powoli padają jak muchy. Przyczyn jest wiele, ale o tym nie teraz, zresztą już wszyscy o tym pisali m.in. Jacek Gadzinowski czy Krzysztof Urbanowicz. Nakłady spadają na łeb na szyję ( Dziennik, spadek o 56% od debiutu) , reklamodawcy szukają bardziej efektywnych miejsc do emisji swoich reklam ( internet, tv ) , wydawnictwa zwalniają pracowników ( Agora niedawno zwolniła 50 osób), tytuły są likwidowane ( Gazeta Niedzielna , Next, Dziennik, Życie*, itd. itd.).

I taki projekt jak OneStep jest dla samych wydawnictw świetnym sposobem na dodatkowy pieniądz. Czegóż chcieć więcej. Wcale bym się nie zdziwił gdyby ekipa OneStep zbytnio nie musiała prosić wszystkich dużych wydawnictw o współpracę w tym zakresie. Czy za prowizję od sprzedaży, czy za stałą opłatę, czy w innym nieznanym mi modelu rozliczeniowym zawsze to jest dodatkowy przychód dla gazety drukowanej, która większą kasą aktualnie raczej nie śmierdzi, a już od dawna jest bardziej katalogiem reklamowym niż źródłem informacji. Raz dostają pieniądze od producenta, dystrybutora, którego lansuje na swoich stronach, a tu być może jeszcze zarabi na sprzedaży produktów.

Wracają do fryzjera. Byłem w piątek i ze sterty gazet leżących w poczekalni przejrzałem kilka. Nie wszystko da się jednak sprzedać OneStepem, do takiego wniosku niestety doszedłem, jest jednak różnica czasoprzestrzenna między tym o czym pisze gazeta, a dostępem rzeczywistym do tychże materiałów/produktów.

• Film – gazety o filmie prezentują raczej zapowiedzi, aktualny repertuar w kinach i raczej marne szanse, aby te filmy można było już kupić na DVD. Pozostają odgrzewane kotlety i szlagiery sprzed kilku lat/miesięcy ( np. Gran Torino dopiero teraz wchodzi do sprzedaży na DVD).
• Książki – podobna sytuacja, ale lepsza niż w przypadku filmów. Zapowiedzi zazwyczaj są już w księgarniach i na stockach hurtowni księgarskich.
• Gry – lepiej, niż filmy, również muzyka. Można będzie pohandlować na bieżąco nowościami. Chociaż nie na długo, bo coraz więcej ludzi kupuje muzykę ( będzie kupować ) muzykę prosto do swoich AjFonów.
• Kosmetyki – nie wiem, nie znam się na tym, nie używam kremów ani odżywek, więc trudno mi stwierdzić czy krem z ceramidami Q10 z aktualnej Pani Domu można już kupić w sklepach.

Na początek OneStep chce sprzedawać książki, płyty, gry i filmy. A ja bym chciał coś więcej. W gazetach dla facetów, których i tak nie czytam, można znaleźć broń, gadżety, nowe modele telefonów, fajne fury i inne lansiarkie produkty dla geeków i lanserów. Bardzo byłbym rad gdybym podczas następnej wizyty u fryzjera, w aktualnym CKM’ie mógł sobie zamówić najnowszy model telefonu Nokia, czy spadochron survivalowy dla prawdziwych twardzieli. Są też przecież gazety dla deskorolkarzy, narciarzy i audiofilów. Części komputerowe w gazetach typu Komputer Świat, routerki, karty graficzne, zegarki, czy nawet krawaty. Miksery w gazetach o gotowaniu, audio, video, sprzęt fotograficzny itd. itd. W zasadzie wszystko tak można sprzedać, nawet ubranka dla dzieci. Lol.

Jak twierdzi Jakub Zajdel na duży ruch są przygotowani.

„..Produkty zamawiane za pośrednictwem OneStep gromadzone są w specjalnym centrum magazynowym i fulfilmentowym, które znajduje się w Warszawie. Jest to nowoczesny obiekt, który jest przygotowany do realizacji do 10 tys. wysyłek dziennie.OneStep posiada również własne samochody dostawcze, które mogą odbierać i odwozić towar z magazynów…”

można dojść do wniosku, że nastawiają się duży ruch.

Nie wiem kto jest tym tajemniczym inwestorem i jakie ma zapasy, ale patrząc z punktu widzenia ryzyka bałbym się szczególnie Empiku. Czasem wystarczy mieć kilka milionów więcej, żeby wygryźć młodych ambitnych z interesu. Empik ma wszystko w dodatku z tego co pamiętam to ma wyłączność na dystrybucję większości tych droższych kosmetyków. Poczekamy zobaczymy.

Siedzą dwie ciocie z wózkami na placu zabaw i wysyłają SMS’y bynajmniej nie do swoich kochanków, tylko do najnowszego numeru magazynu Dziecko. Tego życzę temu Państwu

Possibly Related Posts:

• coming out w e-commerce
• Gdańsk pod okupacją sklepów internetowych
• Czego życzy branża branży e-commerce w 2010 roku ?
• Jak działa prasa w PL na przykładzie Agito.pl
• sklepzezdjeciami.pl

Dość nieszablonowe podejście do prowadzenia sklepu, dlatego właśnie wpadł mi ten projekt w oko. Od razu. Wtedy kiedy wszyscy katowali się na porównywarkach i w Googlu, pomysłodawcy Bao.pl sprzedawali swoje produkty zupełnie w inny sposób.

Wchodzę na pierwsze lepsze forum dla zakładaczy sklepów pierwszymi propozycjami marketingowymi dla początkujących są:

• Allegro
• Porównywarki
• Google

Niektórzy to sobie w ogóle nie wyobrażają sklepu internetowego bez tych form promocji. Gorzej, gdyby zniknęło ceneo.pl i google.pl większość sklepów by po prostu padło.

A bao.pl zasadniczo, co dało się zauważyć na początku miało w głębokim poważaniu szablonowe podejście do biznesu w e-handlu i postawiło na marketing szeptany, system zaproszeń, afiliację i efekt niedostępności. Mnie również zżerała ciekawość co jest w środku. Proszę, przykład darmowej reklamy z grudnia 2009 na GoldenLine.pl. Ciekawość to pierwszy stopień do piekła i zarazem świetny pomysł na promocję.

Asortyment

Ciuchy, ciuchy, buty, ciuchy,buty, ciuchy. Bardzo dobry pomysł. Wysokie marże + markowe produkty zdecydowanie pozwalają zarobić – nawet w kryzysie czy sezonie ogórkowym. W dodatku nie ma tego typu produktów w porównywarkach, więc nie ma walki cenowej i zażynania się nazwajem z konkurencją.

Lacoste, Reebok, Puma – takie marki sprzedaje Bao. Takie słowa kluczowe rządzą w allegro.pl.

Technologia

Ostatnio pisałem o mega wypasionym i skomplikowanym nowym Komputroniku.pl. Bao.pl jest zupełnym przeciwieństwem największego sklepu z komputerami.  Strona sklepowa właściwie składa się z 3 podstron. Żadnych zbędnych filtrów, pierdół, agregatów, stronnicowania i wypasionych panelów administracyjnych dla Klientów.

Proste 3 strony

Strona główna – która jest zarazem stroną kategorii głównych.

Strona kategorii – proste przejrzyste bloczki, żadnych zbędnych dodatków, czytelny przekaz.

Strona produktu – standardowa strona produktu. Duże zdjęcia , duża cena, możliwość wyboru rozmiaru obuwia.

Od strony programistycznej ten sklep jest 100 razy mniejszy niż Komputronik.pl. Tylko 3 podstrony ( nie licząc backendu, formularza do rejestracji i koszyka).

I kolejna rzecz, która zaskakuje.

W TYM SKLEPIE NIE MA WYSZUKIWARKI

Bo jest zbędna. Układ sklepu, kategorii jest tak zaprojektowany, że nie ma potrzeby wyszukiwać w tym sklepie. Nawet nie trzeba klikać zbyt dużo. Nie ma stronnicowania. Wystarczy przewijać w dół.

Komputronik.pl ma więcej bajerów i formularzy tylko w panelu Klienta niż całe bao.pl razem wzięte.

Ragni

Wątek Ragni czyli Rafał Agnieszczak dotyczy tego sklepu od stycznia tego roku. Nie będę Wam podawał szczegółów przejęcia bao.pl, inwestycji, nakładów, kto od kogo dostał w zęby;)  i planów na przyszłość tego sklepu, bo po prostu te informacje są zbyt drogie, aby je zamieszczać za darmo na blogu. PWC za takie plany bierze koło 80K$, Praktycy.com pewnie z 10k PLN. W każdym razie z oficjalnych informacji wynika, że Bao.pl Sp z o.o jest właścicielem sklepu od stycznia 2009, Preziem jest Ragni, ( pewnie nawet nie wiedzieliście) a to w jakiś sposób świadczy o tym, że nie tylko ja uważam ten biznes za przyszłościowy. Świetnie dobrana oferta, super prosty sklep, odpowiednia strategia marketingowa, odpowiedni target.

Swego czasu zacząłem sobie stukać na mejlu o tym sklepie z Rafałem A., ale na zaczęciu się skończyło. Nudne są takie wywiady, wszystkie są o tym samym, o promocji, ofercie, sklepie internetowym, trendach, jak to jest wspaniale w branży, co interlokutor myśli o tym czy tamtym. Bez sensu takie gadanie. Nikt o zdrowym zmysłach biznesowych nie zdradzi nam przecież swoich planów czy strategii tak jak zrobił to dzisiaj Artur Kurasiński na swoim blogu. Dla przypomnienia Pierwszym Milionerem Polskiego Internetu jest  Cybulski, Kurasiński od dzisiaj jest Drugim – podwójnym.

Wywiadu z Agnieszczakiem nie będzie, bo albo byłby nieszczery, albo byłby wart kilka tysięcy dolarów.
Zobaczymy czy sobie poradzi. To jego pierwszy sklep internetowy, nowy teren , nowe problemy. Wcześniej sprzedawał tylko gwiazdki na fotka.pl

Fotka.pl, bajo.pl i kilka innych serwisów ze stajni Agnieszczaka Rafała – w dodatku własne, darmowe*. Idealny target na firmowe ciuchy dla lachonów, różowych landrynek i ich chłopaków. Nawet na GL ostatnio widziałem reklamy bao.pl, ale to chyba przez pomyłkę lub w ramach testów konwersyjnych. To będzie sukces, może nie na skalę obrotową merlina.pl, ale to przecież nie ma znaczenia. Obrót kompletnie nie ma znaczenia co pokazało niedawno Agito.pl. Niby taki fajny, duży sklep, a przy obrocie 160 albo 180 mln firma zakończyła 2008 rok ze stratą 3,5mln. Zgadywałem kiedyś o tym tutaj i chyba zgadłem.

Podsumowując:

• Prostota tego sklepu – polecam takie rozwiązania zamiast skomplikowanych super skomplikowanych mechanizów e-commers XL CDN Turbo Biznes PRO.
• Asortyment – z moich obserwacji wynika, że ciuchy to jedna z niewielu grup produktowych na których da się cokolwiek zarobić w internecie
• Reklama – dobrze sprofilowana na odpowiednią grupę docelową. To ważne. Warto mieć swoje serwisy do wyświetlania reklam, ale na to może sobie pozwolić tylko kilka firm w Polsce.
• Dobry Prezes z kapitałem i doświadczeniem – to oczywiście podstawa sukcesu

Tylko za bardzo się nie podniecajcie tą notką. To, że ciuchy to fajny temat na e-handel wcale nie znaczy, że Wam się uda.

Possibly Related Posts:

• coming out w e-commerce
• Gdańsk pod okupacją sklepów internetowych
• Czego życzy branża branży e-commerce w 2010 roku ?
• Jak działa prasa w PL na przykładzie Agito.pl
• sklepzezdjeciami.pl

Takim oto tekstem Komputronik chwali się w swoim sklepie internetowym od kilku dni. Najwidoczniej bardzo są z siebie dumni ponieważ kilka razy w Przewodniku multimedialnym lektor chwali się tym, że Komputronik posiada wiele nowych funkcjonalności, niespotykanych dotychczas w sklepach internetowych.. Kogo to obchodzi, poza tym to sklep powinien trzymać się konwencji i standardów panujących w sklepach, a nie wymyślać nowe, niezrozumiałe wynalazki.

W przewodniku filmowym można dowiedzieć się m.in, iż :

„zaawansowane filtry ułatwią wyszukiwanie..”  ..no przecież jedno drugie wyklucza, ale o tym później…

Tak mniej więcej wygląda fragment strony głównej w rozdzielczości 1280×1024. W 800×600 w ogóle nie da się tego oglądać. Więcej napchać się nie dało, ale zasadniczo kolorystyka mi się podoba. Lubię niebieski, lubię czerwony. Gorzej z czytelnością strony i nawigacją.

Niektóre z nowych funkcjonalności:

• filtry, których wynik możemy sobie wysłać na emaila
• definiowanie domyślnych widoków
• „zakładka ulubione zwana również przechowalnią”
• ostatnio odwiedzane
• opcja pokaż działy, mapa działów,
• moduł wyszukiwania cech
• itd itd

Poza tym Klient może sobie skonfigurować swoje konto na wiele różnych sposobów przed przystąpieniem do zakupów. Coś w stylu sprawdzania powietrza w kołach, ustawiania lusterek, poziomowania siedzenia czy sprawdzania poziomu oleju przed wyjazdem samochodem przynajmniej do Bułgarii ( z Polski). Pomysłodawcom tych funkcji wydaje się chyba, że ich sklep jest przynajmniej stroną startową albo skrzynką gmail na którą wchodzi się przynajmniej kilka razy dziennie, dlatego przed startem trzeba wszystko porządnie poustawiać. Za dużo tych wynalazków.

Uważam, że jeżeli jakiś system informatyczny, sklep internetowy jest dobrze zrobiony to kompletnie nie potrzebuje instrukcji obsługi, manuali ani żadnych innych prezentacji. Tymczasem komputronik.pl zafundował nam cała bibliotekę helpów i instrukcji obsługi do tego jak się po sklepie poruszać. Zapraszam do obejrzenia filmu na ten temat i posłuchania tego Pana. Poza tym ten głos prędzej zrobiłby karierę na gejowo.pl niż w sklepie z komputerami.

Podsumowując: pieniądze zostały wydane, ludzie się napracowali i wszystko na marne. Stworzono sklep, którego przeciętny internauta musi się najpierw uczyć.

A ja zrobiłem najprostszy test.

1. Wpisałem w wyszukiwarkę frazę canon i co ? I otrzymałem 431 produktów na 22 stronach, których nijak się nie da dalej  wyfiltrować głębie.

2. No więc wpisałem w wyszukiwarkę frazę canon drukarki i wyświetlił mi się taki oto komunikat.

Nie wiem co autor miał na myśli tworząc te wszystkie wynalazki, ale moim zdaniem firma poszła w zupełnie błędnym kierunku jeśli chodzi o projektowanie użytecznych i funkcjonalnych sklepów.

Possibly Related Posts:

• coming out w e-commerce
• Jak działa prasa w PL na przykładzie Agito.pl
• sklepzezdjeciami.pl
• OneStep – zakupy via SMS
• Bao.pl czyli bardzo prosty sklep bez wyszukiwarki

Nigdy nie wierzyłem w synergię portalu informacyjnego z e-commercem.

• Sprzedaż na zakupy.onet.pl przy oglądalności Onet.pl miała się jak Górka Zientarskiego do Mount Everestu,
• Mariaż Interii ze skąpcem.pl podobnie
• Osemka.pl miała sklep i go zamknęła
• Wp.pl SHOP ma page rank 5, mój blog 4, no dobra teraz 3 bo 3 miesiące byłem na delegacji.

Podobny sklep jednodniowy działa już na rynku polskim. Nazywa się iblood.com/pl, siedzibę ma w Amsterdamie, nie stoi na nim żaden redaktor, który oprócz wdrażania strategii sklepu ma jeszcze innych 50 obowiązków. Poza tym iblood.com sprzedaje swoje produkty prawie w całej Europie, co pozwala z racji skali, zasięgu i ilości na osiągnięcie ceny minus 40-50% ceny rynkowej. Poza tym oni kupują towar na Dalekim Wschodzie, a nie w hurtowni pod Warszawą.

Komukomu.pl jest raczej niewypałem, skopiowanym za późno i to przez ludzi, którzy ewidentnie na branży e-commerce się nie znają. Przypomnijmy wątek o  biznesie social-shoppingowym Agory,  znam.to, o którym pisałem ponad pół roku temu. Czy coś się zmieniło ? Jakieś radykalne zmiany na liście TOP10 polskich e-biznesów ? Nic.

Kolejne pytanie się nasuwa. Dlaczego elektronika : GPS, ramka LCD? Dlaczego nie rowery, płaszcze przeciwdeszczowe, kosmetyki, ciuchy. Na tych grupach produktów można uzyskać dobrą cenę i dobry zarobek, ale nie na elektronice na której hurtownik ma marżę głodową i sklepy internetowe mają marże głodowe, co sprawia, że nawet najniższa cena w Komukomu.pl jest w starciu z najbardziej jadącymi na obrocie sklepami wyższa.

Natomiast Action podpada tym pomysłem poraz kolejny swoim Klientom, ponieważ żaden disti nie lubi jak ich dostawca-hurtownik robi na boku w detalu.

Świetnie daje obraz zainteresowanie tym serwisem komentarz pod dzisiejszą ramką cyfrową:
„…Dajcie coś na czym faktycznie mozna oszczędzic. A przy okazji fajna akcja była w Saturnie ostatnio. Gdy kupisz dwie rzeczy to za drugą, która mniej kosztuje kupisz za pół ceny. Takie coś to rozumiem….”

Possibly Related Posts:

• coming out w e-commerce
• Jak działa prasa w PL na przykładzie Agito.pl
• sklepzezdjeciami.pl
• OneStep – zakupy via SMS
• Bao.pl czyli bardzo prosty sklep bez wyszukiwarki

Taki oto komunikat pojawił się na stronie sklepu internetowego sirius.pl chyba wczoraj.

Zastanówmy się co to oznacza, kto na tym skorzysta i czy w ogóle możemy mówić o tym samym siriusie.pl

Dla mnie osobiście ta marka jest spalona i moje stanowisko jest zdecydowanie przeciwne opiniom wielu klientów Siriusowym, którzy się cieszą na forach, że sklep udało się uratować, i że znowu będą mogli robić zakupy. Przeglądając te pozytywne opinie ucieszonych Klientów powrotem sklepu można zauważyć i poznać przyczynę tej fascynacji – KUPOWALIŚMY TANIO WIĘC SIĘ CIESZYMY.

Z informacji zamieszczonej na stronie ( zrzut powyżej ) wynika, że stary Zarząd złożył wniosek o upadłość, dzień później pojawił się inwestor i zamieszczając taką oto ( zrzut powyżej ) informację na stronie głównej myśli, że nic się nie stało. Dnia kolejnego zmienił się Zarząd, więc teoretycznie źli ludzie, którzy zepsuli sklep odsunięci zostali od władzy i decyzji.

Kto na tym skorzysta:

• stary Zarząd ponieważ nie będzie odpowiadał za swoje decyzje, które doprowadziły do katastrofy,
• ewentualnie stara gwardia, która zakładała ten sklep tylko nic nikt nie wspomina, aby Ci ludzie mieli udziały w tej firmie. 100% przejął inwestor.
• pracownicy, którzy ewentualnie zachowają pracę i swoje służbowe numery gg.
• Rynek E-Commerce – Sirius.pl nie ma wyjścia – musi podnieść ceny.
• tyle pozytywów, więcej nie widzę.

Kto na tym straci:

• Klienci – podjarani powrotem taniego sklepu. Zdziwią się bardzo jak Sirius podniesie ceny i już nie będzie ich ulubionym sklepem internetowym z komputerami.
• Wizerunek – po kilkutygodniowej nagonce medialnej nadszarpnięty został znacząco. Gdyby inwestor wszedł do firmy w listopadzie/grudniu można by powiedzieć, że było to słuszne posunięcie. Koszt naprawy tak zjechanej opinii będzie dużo kosztował, zwłaszcza, że w poszukiwaniu sensacji wszyscy czytali w gazetach, że sklep upada ( i to pozostanie w zaściankach szarych komórek czytelników), a to, że został uratowany mało kogo obchodzi.
• Firma Sp z o.o jako osoba prawna – zwróćmy uwagę, że to nadal ta sama firma, która pozostawiła po sobie trupy w szafie, historię niezapłaconych faktur, negatywne opinie w bankach, rejestrach dłużników, firmach ubezpieczeniowych i u dystrybutorów. W lipcu 2008 roku mało co nie utopił się Apollo.pl z powodu dziwnych manewrów Prezesa – dystrybutorzy z miejsca zablokowali zakupy. Ale różnica jest taka, że Apollo miał aktywa na chyba 30mln i pieniądze – to go uratowało. Dlatego zastanawia mnie jaka będzie reakcja np. Dyrektora Finansowego Action S.A. gdy Sirius.pl poprosi o kredyt kupiecki, albo jakiegoś banku gdy będzie potrzebny kredyt obrotowy, a się okaże, że Sirius.pl jest jakimś rejestrze dłużników.

Co tak naprawdę pozostało po starym Siriusie, co jest warte więcej niż 1 PLN:

• ruch z Googla ( 35 tyś linków) i Page Rank – 4
• oprogramowanie
• domena -> patrz. ruch
• pracownicy z doświadczeniem
• kilkadziesiąt tyś klientów, którzy niekoniecznie wrócą po „restrukturyzacji kosztowej i finansowej”
• i klienci, którzy byli na nartach przez 2 miesiące i się nie zorientują co się stało w między czasie

Nie znam wysokości długów firmy, ale przyjmijmy, że jest to TYLKO 1 mln PLN, to inwestor wykładając tą kasę tak naprawdę kupuje ruch i oprogramowanie. I wszystkie trupy w szafie, które pozostawił po sobie poprzedni Zarząd. Śmiem twierdzić, że to jest najbardziej chybiona inwestycja e-commerce 2009 roku.

A wystarczyło założyć nową firmę, przygarnąć wszystkich pracowników, kupić od syndyka oprogramowanie lub napisać je od nowa i za resztę z tego miliona wypromować nowy sklep. Mając pozycję startową = zero historii + inwestora, który chce wyłożyć kasę na POMYSŁ, a nie na FIRMĘ zacząć całkiem nowy biznes bazując na doświadczeniu byłych pracowników i eliminując błędy popełnione w Sirius.pl 1.0. A stary Zarząd niech się buja i tłumaczy ze swojej niegospodarności w Sądzie.

Smród po Sirius 1.0 i kula u nogi Sirius 2.0 pozostanie jeszcze przez kilka lat. Przecież nie da się wyczyścić internetu z wszystkich negatywów, a Klienci często wpisują w googlu „sirius opinie”.

W 2005 roku Constar S.A. smarował kiełbasy lubrykantem i do tej pory to pamiętamy. Niesmak pozostał.
Popatrz poniższy na wyrób spożywczy ( powiedzmy z Constaru ) i napisz co czujesz w ustach ? Pyszny smakołyk czy tuningowaną śmierdzącą kiełbasę z Constaru ? I ile razy musiałbym Ci wmawiać, że ta kiełbasa jest dobra ? 20 ? 50 ? To jest właśnie dodatkowy koszt Siriusa 2.0 aby wejść z powrotem na rynek.

Tak więc chyba z ciekawości, kto jest tym inwestorem, udam się za pare dni do KRSu i wyciągnę za 30 PLN wypis z nowym zarządem i nowym udziałowcem. Chyba, że ktoś z Was wie kto jest tym „szaleńcem” ?

Possibly Related Posts:

• coming out w e-commerce
• Jak działa prasa w PL na przykładzie Agito.pl
• sklepzezdjeciami.pl
• OneStep – zakupy via SMS
• Bao.pl czyli bardzo prosty sklep bez wyszukiwarki

Wszyscy będą się zastanawiać nad przyczynami porażki sklepu, „a nie mówiłem” statystycznie będzie najczęściej występującą frazą, a na deser WCz. Jacek Gadzinowski podsumuję zagadnienie stwierdzeniem podobnym do komentarza dotyczącego 1rtv.pl

„…Grupa e-commerce przy SAR, powinna już W TRYBIE AWARYJNYM pracowac nad PR kryzysowym…..”

Natomiast reszta gawiedzi komentatorskiej użyje ( co jest normą ) bardziej radykalnych sformułowań określających firmę.

Dla przykładu:

• Co zrobic, plakac nie bede … szkoda tylko klientow.
• ej kurcze blaszka. miałem w poniedziałek odebrać zasilacz z serwisu.co teraz?
• dobrze im tak zlodziejom jednym:)
• sirius .pl złodzieje i kłamcy
• sirius .pl w Warszawie – biją dziewczyny!
• A żal sklepu, bo ceny dobre były, a odbiór na uczelni miałem…
• mieli duuuuzo wierzytelnosci, zasadniczo w kazdej hurtowni…
• a szkoda, bo ceny mieli niezłe .. kupiłem u nich w ubiegłym roku kilka gratów …
• Sklep widmo, nikt nie odpowiada na maile i telefony.
• To co wyprawia obsługa sklepu Sirius to woła o pomstę do nieba lub Rzecznika Praw Konsumenta.

Nie ma to jak podziękowanie sklepowi za „niskie cenki”.

Jeszcze nie dotarłem do wiadomości z pierwszej linii frontu na temat przyczyn problemów, ale jak wynika z opinii jednego internauty w firmie jest komornik, zaplombował towar i nie pozwala go ruszyć.

W branży zanosi się na krwawy kwartał i żaden PR go raczej nie uratuje . Właśnie mijają terminy płatności za faktury przedświąteczne, a zważywszy na wyższe obroty przed świętami i niskie w styczniu duża część sklepów nie ma teraz kasy na opłacenie tych faktur. Wspominałem już o wzmożonej ostrożności firm ubezpieczających kredyty u dystrybutorów, która będzie gwoździem do trumny tychże sklepów jak faktur nie zapłacą. Na jednym z forów dla Resellerów użytkownicy zastanawiają się jak ogarnąć kryzys i sugerują jako sposób na przetrwanie PODNIESIENIE CEN. Bardzo słusznie, ale co ma zrobić sklep internetowy, który egzystuje dzięki kredytom a ma do zapłacenia 1,5mln faktur u dystrybutorów. Proponuję czym prędzej się zwinąć z interesem zanim będzie za późno.

Kryzys dotyka nie tylko sprzedawców detalicznych. Problemy mają sami dystrybutorzy, którzy ratują się wszelkimi sposobami, aby im nikt nie ukrócił kredytu u producenta. A tak się czasem zdarza.

Sklep internetowy przy obrocie 50 mln PLN rocznie jest w stanie ( teoretycznie ) znaleźć na szybko 1 mln na poprawienie płynności. Są tacy, którzy nawet 4mln na szybko potrafią wyciągnąć z rynku. Ale co ma zrobić dystrybutor, który potrzebuje na szybko 150 mln.

Warto tutaj wspomnieć o podejściu banków do zagadnienia. 2 dni temu gdzieś czytałem, że mnóstwo firm, które miały gwarancje bankowe na swoje projekty unijne po podpisaniu umów na dofinansowanie już ich nie ma. Każdy ratuje się jak może, banki również. No mercy.

Zatem nie łudźmy się, że którykolwiek dystrybutor, bank, ubezpieczyciel okaże litość dla naszej fajnej stronki z komputerami i AGD. Liczy się tylko wynik finansowy, więc dla niektórych sklepów z TOP20 z porównywarek nie ma już ratunku.

Nie będę gdybał jakie były przyczyny upadku Siriusa bo jeszcze ich nie znam. Na pewno przyczyniła się do tego niewłaściwa polityka cenowa. Życzę właścicielom nie dostania w mordę od Klientów i wszystkiego najlepszego na nowej drodze życia.

Na deser pamiątkowe zdjęcie strony głównej sklepu.

Trzeba przypomnieć, iż Sirius.pl chciał w 2008 wejść na NewConnect, poszerzyć ofertę o AGD/RTV i opony oraz prognozował przychody na 2008 rok w wysokości 70mln a na 2009 rok 140 mln. Chyba nie wyszło.

Aktualizacja 28.01.2009.
Na stronie sklepu Zarząd wydał oświadczenie, które wskazuje, iż wszyscy Klienci zostali zaspokojeni zamówieniowo lub finansowo.

Sklep internetowy Sirius.pl znajduje sie w okresie głębokiej restrukturyzacji kosztowej oraz kapitałowej. W związku z tym możliwość składania zamówień została czasowo wstrzymana. W konsekwencji obsługa infolinii i innych kanałów sprzedaży również została zawieszona. W chwili obecnej nie możemy udzielić więcej informacji. Na wszelkie pytania odpowiemy tak szybko, jak będzie to możliwe.

Pytania dotyczące gwarancji i reklamacji towarów prosimy kierować na adres rma@sirius.pl

Jednocześnie bardzo przepraszamy za utrudniony kontakt z pracownikami naszej firmy w ostatnich dniach.

Possibly Related Posts:

• coming out w e-commerce
• Jak działa prasa w PL na przykładzie Agito.pl
• sklepzezdjeciami.pl
• OneStep – zakupy via SMS
• Bao.pl czyli bardzo prosty sklep bez wyszukiwarki

A myślałem, że nic mnie już nie zdziwi w tym kraju.

Nie będę się rozpisywał o co chodzi tym razem, bo już wszyscy o tym pisali, ale wnioski nasuwają mi się następujące:

• Ludzie w tym kraju nadal są głupi, zachłanni i naiwni
• Reklama gazetowa nie jest dobrym miejscem na promocję sklepu internetowego. Koszt reklamy w SE i Fakcie podobno miał wynosić 600K PLN. Biorąc pod uwagę ilość oszukanych Klientów (300) mamy w modelu CPA koszt klika w wysokości 2000 PLN. Teoretycznie.
• Bo jak widać na załączonym obrazku można opublikować reklamę w gazecie za nią nie płacąc.
• Jest postęp. Poprzedni sklep-widmo zamykano 2 miesiące. Ten 1,5 tygodnia. Czyli jest postęp. W takim tempie za 2lata przestępcy internetowi będą łapani zanim jeszcze pomyślą o internecie ( coś ala Raport Mniejszości).
• Dla niewiedzących : nakład Faktu to 480.000 egzemplarzy jednorazowo, Super Expresu 200.000, więc policzcie sobie jak marną konwersję miał ten sklep. Za takie pieniądze to samochody się opłaca reklamować w prasie.

To tyle w tym temacie.

Possibly Related Posts:

• coming out w e-commerce
• Jak działa prasa w PL na przykładzie Agito.pl
• sklepzezdjeciami.pl
• OneStep – zakupy via SMS
• Bao.pl czyli bardzo prosty sklep bez wyszukiwarki